Depuis la plateforme Saborea Lanzarote, nous souhaitons connecter la demande (les consommateurs) à l’offre (producteurs ou commerces locaux), qui commercialisent des produits kilomètre zéro de Lanzarote.
Le fonctionnement de la plateforme est le suivant : vous pourrez filtrer par catégorie les produits qui vous intéressent et localiser les commerces ou les producteurs locaux en fonction de votre recherche. Vous pourrez accéder à la fiche de chaque commerce ou producteur local qui vous fournira toutes les coordonnées et informations importantes pour passer votre commande, directement auprès de ce commerce ou de ce producteur.
Puis-je commander en ligne ?
Non. L’objectif de cette plateforme est de mettre en relation au moyen d’un répertoire les consommateurs avec des producteurs ou des commerces locaux. Sur chaque fiche, vous aurez la possibilité d’effectuer votre commande par le biais des moyens de contact de chaque producteur ou commerce.
Où vais-je recevoir ma commande ?
La transaction de chaque commande s’effectue directement entre le consommateur et le producteur ou commerce. Les moyens de contact et de distribution seront indiqués sur la fiche de chacun d’entre eux.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Chaque producteur ou commerce local accepte différents moyens de paiement. Consultez sur leur fiche quels sont les moyens de paiement acceptés une fois qu’ils reçoivent votre commande.
J’entre sur la fiche de chaque producteur ou commerce local et je ne vois pas ses produits
La fonctionnalité de la plateforme est de mettre directement le consommateur en relation avec le producteur ou le commerce local. Vous pouvez voir sur chaque fiche le type de produit mais pas le produit concret dont il dispose, ni les quantités. Au moment de prendre contact, vous devrez vous renseigner sur la disponibilité des produits en question et sur le tarif afin de passer votre commande directement auprès du producteur ou du commerce local.
J’ai besoin d’une autre information qui n’apparaît pas ici
En cas d’incident ou de demande sur la plateforme, vous pouvez prendre contact avec nous au travers de notre service d’assistance technique aux consommateurs en envoyant votre message à saborealanzarote@cabildodelanzarote.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Je suis un producteur ou un commerce local
Je suis producteur ou j’ai un commerce local et je souhaite m’enregistrer, où puis-je le faire ?
Si vous êtes producteur de Lanzarote ou si vous avez un commerce local qui commercialise des produits kilomètre zéro de l’île, vous pouvez vous enregistrer au moyen du lien suivant.
Je suis producteur ou j’ai un commerce local et je rencontre un incident sur une commande
Si vous êtes producteur ou que vous avez un commerce local et que vous avez une question ou une demande à caractère logistique, ou de tout autre type, qui vous empêche de fournir un service responsable et de qualité aux commandes effectuées, contactez-nous à l’adresse mail saborealanzarote@cabildodelanzarote.com.